加強聯(lián)動聯(lián)勤機制(童鑫媛 攝)
“五一”假期將至,為保障群眾出行安全暢通,昆侖集團運營公司重慶第六管理中心未雨綢繆,從業(yè)務培訓、設備檢查、服務提升等多方面入手,全力做好轄區(qū)巫溪、白鹿、大河、魚鱗四個收費站的安全保暢工作,以高效行動筑牢節(jié)日出行“第一道防線”。
面對假期車流激增特點,巫溪收費管理站堅持“預案先行”,全面組織開展“節(jié)假日安全保暢預案專題培訓”。通過模擬車道擁堵、設備故障、突發(fā)事故等場景,細化應急處置流程,明確人員分工,確保每位收費員熟練掌握疏導技巧和協(xié)作機制,做到“反應快、處置穩(wěn)、通行暢”。同時,強化與高速交警、執(zhí)法等部門的聯(lián)勤聯(lián)動機制,合力保障收費站秩序井然。??
安全無小事,細節(jié)定成敗。各收費站當班收費員對車道設施設備展開“拉網(wǎng)式”排查:一是檢查滅火器壓力值及有效期,確保消防器材隨時可用;二是清點便民箱內(nèi)藥品、工具,補充創(chuàng)可貼、藿香正氣液等應急物資;三是測試卡機運行狀態(tài)及手持機開道功能,杜絕設備“帶病上崗”。通過“清單化”排查,將安全隱患消除在萌芽狀態(tài),為車道暢通提供硬件保障。??
在保障通行的同時,各收費站同步強化文明服務標準。收費員以“微笑服務”為窗口,主動提供周邊景點咨詢、路線規(guī)劃、熱水補給等便民服務;針對惡劣天氣或車輛故障,及時提供安全引導、工具幫助等延伸服務,用實際行動踐行“便民服務不打烊”,讓司乘人員感受到“鐵建高速”的溫度與力度。?
從預案到實踐,從安全到服務,重慶第六管理中心全體成員將以高度的責任感,織密節(jié)假日保暢網(wǎng)絡;以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度,守護收費站的安全暢通。