青年突擊隊(duì)(徐文 攝)
早上8點(diǎn),位于重慶主城南岸四公里的元時(shí)代已經(jīng)動(dòng)起來了。通常情況下,項(xiàng)目建管部現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人醴冬強(qiáng)要早到半小時(shí)——趁著各專業(yè)團(tuán)隊(duì)工人陸續(xù)到崗的間隙,他要快速轉(zhuǎn)一圈施工現(xiàn)場(chǎng),核對(duì)昨天下班前交代的整改細(xì)節(jié)是否完成。
“今天的任務(wù)比較多,但只有一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn),就是客戶收房滿意;我們摳好每個(gè)細(xì)節(jié),客戶看得見的地方要做好,看不見的地方也要做好。”這是工地現(xiàn)場(chǎng)例行的晨會(huì)上,醴冬強(qiáng)和團(tuán)隊(duì)小伙伴們說得最多的話。此時(shí),距離向客戶承諾5·30交付目標(biāo)還剩40天,整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都進(jìn)入了沖刺階段。
作為融城發(fā)展進(jìn)入重慶后的首個(gè)TOD項(xiàng)目,元時(shí)代項(xiàng)目一期的首批次定在2025年5月30日交付,這不僅是項(xiàng)目開發(fā)公司重慶鐵城面臨的一次大考,也是融城發(fā)展聚焦新業(yè)務(wù)、深耕TOD賽道以來的一次重要亮相。
從去年11月開始,融城發(fā)展各業(yè)務(wù)條線指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定了專項(xiàng)工作方案,把一批次交付景觀施工周期緊張,施工面積較大,客戶品質(zhì)要求較高等難題進(jìn)行逐一分解,有計(jì)劃性、針對(duì)性地大量投入人力、物力加快工期,科學(xué)合理地進(jìn)行工序穿插縮短工期。
為了確保5·30節(jié)點(diǎn)順利交付,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采取“日清日結(jié)”管理模式,每天早晨8:30召開晨會(huì),明確當(dāng)日任務(wù);晚上7:00召開復(fù)盤會(huì),確保問題不過夜?!拔覀儾皇且粋€(gè)人在戰(zhàn)斗,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在拼搏?!敝貞c鐵城公司總經(jīng)理胡元生說,自從交付動(dòng)員大會(huì)后,大家擰成一股繩勁往一處使,就是要給“融城出品”打個(gè)樣。
在落實(shí)執(zhí)行過程中,現(xiàn)場(chǎng)施工團(tuán)隊(duì)由土建、機(jī)電、裝飾、園林等多個(gè)業(yè)務(wù)條線組成,交叉作業(yè)頻繁,協(xié)調(diào)難度大。為此,項(xiàng)目建管部建立問題快速響應(yīng)機(jī)制,任何工序沖突或技術(shù)難題,必須在30分鐘內(nèi)反饋并協(xié)調(diào)解決。在交付驗(yàn)收辦理方面,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過統(tǒng)籌梳理聯(lián)合驗(yàn)收節(jié)點(diǎn),提前與相關(guān)職能部門對(duì)接,采取分批次踏勘現(xiàn)場(chǎng)思路,現(xiàn)場(chǎng)具備一定條件,立即邀請(qǐng)相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)查勘,大幅縮短了單項(xiàng)驗(yàn)收時(shí)間。截至4月30日,項(xiàng)目已經(jīng)通過了當(dāng)?shù)叵馈⒎览?、能效測(cè)評(píng)、質(zhì)檢、安全等多個(gè)單項(xiàng)驗(yàn)收環(huán)節(jié),為如期交付打下了基礎(chǔ)。
“我們?cè)诠さ厣?,沒有‘你的問題’‘我的問題’,只有‘我們的問題’。”副總經(jīng)理耿秦感說,正是這種“一盤棋”思維,讓交付工程節(jié)點(diǎn)計(jì)劃得以如期推進(jìn)。
三方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體檢測(cè)(徐文 攝)
作為項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管者,如何才能實(shí)現(xiàn)品質(zhì)交付?醴冬強(qiáng)把過去3個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)奮戰(zhàn)經(jīng)歷,比作集體來做“消項(xiàng)”題——先查驗(yàn)出所有問題,然后逐一對(duì)照梳理整改。從2025年2月20日啟動(dòng)第一輪分戶查驗(yàn),到4月11日組織業(yè)主有序上門查驗(yàn),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)先后組織了四輪大檢查,目的是把問題擺在臺(tái)面上,盡可能地把一些質(zhì)量瑕疵消滅在交付前。第一輪查驗(yàn)下來,項(xiàng)目建管團(tuán)隊(duì)共收到的問題總數(shù)有近3000個(gè)。
通過明源驗(yàn)房系統(tǒng)進(jìn)行整改問題登記后,團(tuán)隊(duì)提出每天銷掉50個(gè)。白天時(shí)間,醴冬強(qiáng)跑工地現(xiàn)場(chǎng)查找解決問題;等到了晚上,他打開手機(jī)登錄驗(yàn)房系統(tǒng),感覺自己就像是嚴(yán)苛的“閱卷老師”,但凡一個(gè)細(xì)節(jié)整改不到位,他就馬上駁回要求重做?!皶r(shí)間一長,妻子有段時(shí)間還懷疑我刷抖音上癮了?!滨范瑥?qiáng)說。
項(xiàng)目對(duì)細(xì)節(jié)的嚴(yán)苛要求,有時(shí)連醴冬強(qiáng)自己都覺得有些“變態(tài)”:比如墻面上預(yù)留的管道,抹灰時(shí)沒注意殘留灰渣,導(dǎo)致管口不圓整。施工班組認(rèn)為這點(diǎn)誤差微不足道,業(yè)主又不會(huì)注意,何況裝修時(shí)要重新覆蓋。但醴冬強(qiáng)堅(jiān)持整改,理由是客戶看不到的地方,恰恰是最考驗(yàn)良心的地方。
要按時(shí)完成交付任務(wù),不能只是指出問題,而是要解決問題,和現(xiàn)場(chǎng)的工人一起想辦法出點(diǎn)子。比如針對(duì)預(yù)留管口周圍的抹灰處理,大家想的土辦法是借用瓶子,不僅確保管口圓整,還大幅提升抹灰效率?!稗k法總比困難多,關(guān)鍵是要敢想敢干?!滨范瑥?qiáng)說。正是這種創(chuàng)新思維,讓團(tuán)隊(duì)在重重挑戰(zhàn)中找到了突破口。
最為重要的是,項(xiàng)目還充分發(fā)揮智慧建造優(yōu)勢(shì),實(shí)時(shí)監(jiān)控工程進(jìn)度;提前模擬施工,優(yōu)化管線排布減少返工;在項(xiàng)目公區(qū)裝修階段,對(duì)每一塊瓷磚的平整度、每一處開關(guān)面板的安裝度進(jìn)行全數(shù)檢查;通過采用裝配式施工,大幅提升了施工效率。
4月11日,重慶元時(shí)代項(xiàng)目組織了一場(chǎng)主題為“質(zhì)造美好 預(yù)鑒家境”業(yè)主檢查活動(dòng),369戶業(yè)主戴著安全帽,跟隨“透明工地”參觀路線走進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng),讓業(yè)主看到自己“生長中的家”不斷生長完善的整個(gè)過程。在簽到區(qū),項(xiàng)目工作人員主動(dòng)為業(yè)主配備卷尺等工具,方便大家對(duì)房屋尺寸、墻體平整度等細(xì)節(jié)進(jìn)行實(shí)測(cè)??吹礁黜?xiàng)交付已經(jīng)進(jìn)入尾聲階段,一切都在有條不紊地推進(jìn)時(shí),不少業(yè)主表示非常滿意;看到公區(qū)的墻磚鋪貼,都一絲不茍地采用輔助設(shè)備,一位業(yè)主忍不住伸手觸摸說道:“難怪你們墻面這么平整?!苯?jīng)過一周的業(yè)主開放檢查活動(dòng),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共收到200條反饋意見,其中大部分是業(yè)主給予滿意的評(píng)價(jià)。
業(yè)主給出的良好反饋,給了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)很大的信心,雖然很累,但大家覺得一切付出都值得。針對(duì)業(yè)主提出的合理意見,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將在最后交付沖刺階段,加強(qiáng)園林景觀飾面及公區(qū)精裝修,強(qiáng)化質(zhì)量管理,加大巡場(chǎng)頻次,對(duì)單項(xiàng)進(jìn)行清單化管理,臺(tái)賬式推進(jìn);定期組織質(zhì)量分析會(huì)議,對(duì)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)和分析,提出改進(jìn)措施限期整改,不斷提高施工質(zhì)量;同時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行樣板把控,及時(shí)清退不合格到場(chǎng)材料,確保設(shè)計(jì)還原度。