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近日，巫鎮(zhèn)高速巫溪收費(fèi)站出口車道一輛黑色小轎車在繳費(fèi)過程中，車輛突然熄火，打破了夜晚的寧靜。
檢查故障車輛（姚孝福 攝）
當(dāng)時，車輛停滯在繳費(fèi)區(qū)，司機(jī)李師傅滿臉焦急與無助，當(dāng)班收費(fèi)員敏銳地察覺到了異常，迅速上前詢問，在得知車輛無法啟動后，工作人員立即通過對講機(jī)呼叫當(dāng)班班長及同事前來支援。很快一個由三人組成的應(yīng)急小組齊心協(xié)力將車輛推至安全區(qū)域，經(jīng)過仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)故障原因?yàn)殡娖刻濍妼?dǎo)致熄火，工作人員憑借專業(yè)技能迅速幫助車輛成功重新啟動。
“真是太感謝你們了！”司機(jī)李師傅緊緊握住工作人員的手，激動地說道，“要是叫拖車，得花不少錢呢！你們不僅幫我解決了大難題，更讓我深切感受到了高速人的熱情與溫暖！”
贈送錦旗（趙文妮 攝）
數(shù)日后，為了表達(dá)對工作人員的謝意，李師傅專程送來寫有“困難之時伸援手，熱情服務(wù)暖司乘”的錦旗?！斑@是我們應(yīng)盡的職責(zé)，你們的認(rèn)可就是我們最大的動力?！苯舆^錦旗的工作人員說道。
此次暖心救援不僅彰顯了鐵建高速人的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急處理能力，更傳遞了無私奉獻(xiàn)、熱情服務(wù)的精神風(fēng)貌。下一步，巫鎮(zhèn)高速將繼續(xù)秉承“由我點(diǎn)滴用心，為您暢安舒美”的服務(wù)理念，為廣大司乘提供更加安全、便捷、溫馨的出行體驗(yàn)。
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