“婆婆，您下次可不能一個(gè)人亂走了喲?！?025年3月13日晚，昆侖集團(tuán)運(yùn)營公司重慶第三管理中心所轄合安高速潼南北收費(fèi)站發(fā)現(xiàn)一名走失的高齡老人，現(xiàn)場工作人員迅速行動(dòng)，并協(xié)助走失老人安全返家。
“婆婆，行人不能上高速公路，很危險(xiǎn)，您的家住哪里呀？記得家人的電話號(hào)碼嗎？”一名步履蹣跚的老人準(zhǔn)備步行上高速，收費(fèi)員陳汝云發(fā)現(xiàn)情況后立即上前制止，耐心給老人解釋并詢問情況。在工作人員的幫助下，老人找到了家人的聯(lián)系方式，立即聯(lián)系家人，向家里報(bào)了平安。與此同時(shí)，工作人員攙扶老人進(jìn)入收費(fèi)站區(qū)進(jìn)行休息，為其貼心的準(zhǔn)備熱水并進(jìn)行全程守護(hù)，打消了她的焦慮和不安。在老人的家人抵達(dá)收費(fèi)站后，對鐵建員工的幫助表示萬分感謝。
將老人帶到站區(qū)內(nèi)休息（黃瑤 攝）
據(jù)了解，老人今年已95歲高齡，家住潼南區(qū)城區(qū)，至下午兩點(diǎn)出門后便失去聯(lián)系，家人在萬分著急的情況下，發(fā)動(dòng)了所有的親朋好友在潼南區(qū)全城尋找，萬幸老人在鐵建高速員工的幫助下平安無事。老人的家屬執(zhí)意要有償感謝工作人員，但都被她們委婉拒絕，她們表示“在高速公路上救助有困難的群眾，是鐵建員工的工作職責(zé)。”
家屬接老人回家（黃瑤 攝）
近年來，鐵建高速涌現(xiàn)出許許多多熱心幫助群眾的縮影，這是鐵建員工用實(shí)際行動(dòng)詮釋的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，更是鐵建員工對公眾許下的承諾與守護(hù)。接下來，運(yùn)營公司重慶第三管理中心將繼續(xù)踐行鐵建人責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為社會(huì)公眾營造一個(gè)暢通高速、安全高速的公路環(huán)境，提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
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