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“婆婆，您下次可不能一個人亂走了喲?！?025年3月13日晚，昆侖集團運營公司重慶第三管理中心所轄合安高速潼南北收費站發(fā)現(xiàn)一名走失的高齡老人，現(xiàn)場工作人員迅速行動，并協(xié)助走失老人安全返家。
“婆婆，行人不能上高速公路，很危險，您的家住哪里呀？記得家人的電話號碼嗎？”一名步履蹣跚的老人準(zhǔn)備步行上高速，收費員陳汝云發(fā)現(xiàn)情況后立即上前制止，耐心給老人解釋并詢問情況。在工作人員的幫助下，老人找到了家人的聯(lián)系方式，立即聯(lián)系家人，向家里報了平安。與此同時，工作人員攙扶老人進入收費站區(qū)進行休息，為其貼心的準(zhǔn)備熱水并進行全程守護，打消了她的焦慮和不安。在老人的家人抵達收費站后，對鐵建員工的幫助表示萬分感謝。
將老人帶到站區(qū)內(nèi)休息（黃瑤 攝）
據(jù)了解，老人今年已95歲高齡，家住潼南區(qū)城區(qū)，至下午兩點出門后便失去聯(lián)系，家人在萬分著急的情況下，發(fā)動了所有的親朋好友在潼南區(qū)全城尋找，萬幸老人在鐵建高速員工的幫助下平安無事。老人的家屬執(zhí)意要有償感謝工作人員，但都被她們委婉拒絕，她們表示“在高速公路上救助有困難的群眾，是鐵建員工的工作職責(zé)?！?/p>
家屬接老人回家（黃瑤 攝）
近年來，鐵建高速涌現(xiàn)出許許多多熱心幫助群眾的縮影，這是鐵建員工用實際行動詮釋的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，更是鐵建員工對公眾許下的承諾與守護。接下來，運營公司重慶第三管理中心將繼續(xù)踐行鐵建人責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為社會公眾營造一個暢通高速、安全高速的公路環(huán)境，提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
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